【摘要】提升辅导员的思想政治教育人文关怀能力,有利于了解大学生的思想、心理动态,关心和满足大学生的个体需求,最终促进大学生全面发展。本文采用自行设计的高校辅导员思想政治教育人文关怀能力问卷对279名辅导员的思想政治教育人文关怀能力进行调查,并用SPSS19.0软件进行统计分析,探索人口社会学因素对高校辅导员思想政治教育人文关怀能力的影响,为进一步提升高校辅导员思想政治教育人文关怀能力提供参考依据。
    【关键词】辅导员；思想政治教育人文关怀；现状调查；人口社会学；影响因素；
    【基金】河南省社科联、河南省经团联调研课题(编号:SKL—2015—216)
    
    党的十七大报告中首次出现了“人文关怀”，十八大报告中又明确提出在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，这既彰显了党中央的人本情怀，又体现了党的思想政治工作的新变化和新思路。提升辅导员的思想政治教育人文关怀能力，有利于促进大学生和谐、全面发展，将其培养成为具有健康人格、能适应社会发展和时代进步要求的社会主体。笔者设计了一个高校辅导员思想政治教育人文关怀能力调查问卷，就高校辅导员人文关怀能力进行调查研究，来探寻高校辅导员人文关怀能力现状及原因。
    一、调查对象及过程
    1调查对象
    本研究从河南省36所本专科院校中采用分层抽样法，从中随机抽取辅导员279名。纳入标准：①从事一线工作的辅导员；②辅导员管理者。排除标准：担任教师的兼职辅导员。
    2调查工具
    该调查问卷分为以下三部分：高校辅导员人口社会学资料、关怀意识测量问卷、关怀行为调查问卷。
    2.1.一般资料
    问卷该部分包括年龄、性别、婚姻状况、生育状况、性格、文化程度、家庭收入满意度等人口社会学资料。
    2.2.调查问卷的编制
    该高校辅导员思想政治教育人文关怀能力调查问卷分为两部分，分别为高校辅导员思想政治教育人文关怀意识调查问卷和高校辅导员思想政治教育人文关怀行为调查问卷。笔者在参考大量文献的基础上咨询了相关专家，根据专家意见，结合中国高校辅导员的文化背景、人文关怀现状修改并增删形成22个条目的高校辅导员思想政治教育人文关怀意识问卷和35条目的高校辅导员思想政治教育人文关怀行为问卷的初稿。根据专题访谈、专家咨询、问卷预调查作答结果、我国的高校辅导员思想政治人文关怀的现实情况进行增删。最后确定问卷的具体条目，关怀意识问卷19条目，关怀行为问卷31条目。高校辅导员思想政治教育人文关怀意识问卷按照五点分级，各条目回答选项均对应5个代码值（5=总是，4=经常，3=有时，2=偶尔，1=没有），有些条目需要反向评分，反向题按相反方向赋分。高校辅导员思想政治人文关怀行为问卷中各条目回答选项均对应4个代码值（4=非常同意，3=同意，2=不同意，1=非常不同意），有些条目需要反向评分，反向题按相反方向赋分。分值越高，关怀特征越明显。
    3调查方法
    3.1.调查过程
    此次调查时间为2014年7月至11月，共发送问卷279份，现场共收回问卷272份，回收率为97.49%，剔除无效问卷后共有有效问卷263份，有效率为96.69%。
    3.2.质量控制与伦理原则
    3.2.1质量控制本问卷
    在正式调查之前，随机选取了新乡市20名辅导员进行预调查，其调查结果显示该调查问卷的效度和信度较好。
    3.2.2伦理原则
    该问卷是作者亲自去调查地发放问卷，在发放问卷的过程中严格遵守保密原则和知情同意原则。
    3.2.3统计分析
    使用SPSS19.0软件进行数据处理，计量资料使用均数+标准差、计数资料使用百分比描述。不同社会学因素的高校辅导员思想政治人文关怀能力的比较采用方差分析。
    二、调查结果
    1.高校辅导员思想政治教育人文关怀意识和人文关怀行为的平均得分
在调查的263份有效问卷中，高校辅导员的思想政治教育人文关怀意识的平均分值为81.44±6.99，高校辅导员的思想政治教育人文关怀行为的平均分值为100.64±14.48。
    2.高校辅导员思想政治教育人文关怀行为和人文关怀意识得分的影响因素
分析根据可能会影响高校辅导员思想政治教育人文关怀行为和人文关怀意识的人口社会学因素如性别、婚姻、学历、性格等进行分组，通过组间方差分析不同特征的高校辅导员的思想政治教育关怀行为和关怀意识状况差异。
    2.1关怀意识的影响因素分析
    不同学历高校辅导员的思想政治教育关怀意识比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。随着学历的升高，其关怀意识逐渐增强。性别、婚姻、生育状况、性格、是否独生子女、家庭收入满意度等因素对关怀意识的影响不大，每一因素特征关怀意识比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
    2.2关怀行为的影响因素分析
    是否独生子女对高校辅导员的思想政治教育关怀行为没有影响，差异无统计学意义（P＞0.05）。性别、婚姻、生育状况、性格、学历、家庭收入满意度等因素特征对高校辅导员的关怀行为有一定的影响，每一因素特征关怀行为比较，差异有统计学意义，P＜0.05。
    2.3高校辅导员关怀行为与影响因素的相关性分析
    将高校辅导员的人口社会学因素与关怀行为进行相关性分析，结果显示关怀行为与性别、生育状况、学历、家庭收入等因素呈正相关，与是否独生子女、婚姻、性格等因素呈负相关。
    三、讨论
    1高校辅导员思想政治教育人文关怀意识现状及影响因素
    本次调查结果显示，河南省36所本专科学校高校辅导员整体思想政治教育人文关怀意识得分均值偏高（81.44±6.99）。这表明人文精神作为整体高校辅导员思想政治教育发展的内在动力和灵魂，已得到了广泛重视。目前，许多高校越来越重视在辅导员素质提升工作中加强高校辅导员人文关怀意识的培养。经过专业的课程及思想教育，高校辅导员的关怀意识较好。调查结果中显示，学历对高校辅导员的关怀意识影响很大，关怀意识得分差异有统计学意义（P＜0.05）。这与近年来，对本科、研究生思想政治教育课程设置引起广泛重视有关，人文教育课程也从无到有不断扩充，人文教育走综合化、专业化之路。相对而言，大专课程的人文教育相对不足，人文基础相对不足。
    2高校辅导员思想政治教育人文关怀行为现状
    本次调查结果显示，河南省36所本专科院校高校辅导员整体关怀行为平均得分为（100.64±14.48）。说明高校辅导员对于关怀行为的总体认识是较为正向的，这可能与国家对高校辅导员的职业化和专业化教育过程中，对于人文关怀的倡导有极大关系，所以辅导员的认同度较高，这为后期进一步深化关怀理念，推进辅导员关怀行为，提高关怀学生品质奠定了良好的基础。
    3人口社会学因素对高校辅导员思想政治教育人文关怀行为的影响
    本次调查发现：男性高校辅导员的人文关怀行为得分低于女性高校辅导员，差异有统计学意义（P＜0.05）。这可能是因为男女个性差异，女性与男性相比，女性观察事物更加细致，更容易表达感情，与他人沟通交流的时候更有优势，很容易使人产生亲近感，因此女辅导员能更好地促进与学生情感上的交流沟通，能够更好地主动察觉，并帮助学生解除学习上和生活上的困难。曾经有学者认为独生子女比较任性，缺乏同情心。
    然而，本调查中发现，独生子女与非独生子女的高校辅导员人文关怀行为差异无统计学意义（P＞0.05）。可能原因为，一般情况下独生子女的家庭环境条件和经济条件较好，他们有接受良好教育的机会；另外他们得到父爱、母爱的机会较多。这些因素可以帮助独生子女克服许多缺点，如任性、自私、骄横、没有同情心等，形成关爱和理解他人、独立自主、谦虚、不自大的良好品格。因此非独生子女和独生子女的高校辅导员基本上具有相同的人文关怀行为。不同学历高校辅导员的关怀行为得分差异有统计学意义（P＜0.05）。得分值从高到低依次为研究生、本科、专科。人文素养是随着学历的不断增高而不断提高的，在学历提高的过程中，高校辅导员慢慢将关爱行为转化为自己气质和人格的一部分，并且逐步学会如何关爱他人，同时将关爱理念转化为自知、自觉行为，在日常学生工作中给予体现，并贯穿于大学生思想政治教育的全过程。
    一般情况下，学历越高越有利于关怀意识及行为的培养，其原因是他所受到的学习和教育的机会多。婚姻状况和生育状况不同的高校辅导员关怀行为得分差异有统计学意义（P＜0.05）。已婚的高校辅导员关怀行为得分最高，离异的次之，未婚的最低。这是因为结婚之后大多数人会比婚前变得更加体贴和照顾别人，更懂得如何去体谅和理解别人，她们会把这种体贴和照顾带到平时的学生工作中。离异的高校辅导员与已婚的高校辅导员相比关怀行为较弱，这可能是因为学生工作非常繁琐，生活没有规律，子女教育问题、接送子女等，给配偶的工作带来影响，家庭负担落在配偶身上，久而久之影响家庭和睦，有些导致了离婚，这些离异的高校辅导员可能会把离异带来的打击和原因归结于繁琐的学生工作，把这些不好的情绪带到工作中去，影响了对辅导员的思想政治教育人文关怀。
    生育状况对高校辅导员的人文关怀行为有较大的影响。在本次调查中调查者和部分高校辅导员进行了交谈，大多数有孩子的高校辅导员自身都感觉自己变得更加体贴和照顾别人，脾气比以前也好了许多，她们对学生的照顾和关爱也更加细致入微，把对孩子的这种关心也带到了对学生的关心中去，明显提高了对学生的人文关怀行为。不同性格的高校辅导员关怀行为得分差异有统计学意义（P＜0.05）。这表明性格对辅导员的人文关怀行为有较大的影响，情感型的高校辅导员人文关怀行为能力较强，理智型次之，意志型最弱。优秀的高校辅导员具有低敏感性人格特征，能理智、客观、坚强和独立地处理学生工作中的各种问题，师生关系良好。情感型和理智型性格的辅导员他们乐观、积极、进取、勇敢、勤奋、善于沟通、可爱、生机勃勃、幽默，可以与学生进行很好的沟通，使学生心情愉悦。意志型性格的高校辅导员他们敏感、感情不容易外露、比较深沉，与学生沟通的时候在技巧和方式等方面不如情感型和理智型性格的高校辅导员。不同家庭收入满意度的高校辅导员在关怀行为得分差异有统计学意义（P＜0.05）。
    家庭收入满意度高的高校辅导员一般人文关怀行为较强，这可能是因为对家庭收入满意的高校辅导员一般情况下年龄较大，工作年限较长，职称也较高，家庭的收入也较多，这样减少了家庭因为经济而产生的摩擦，减少了夫妻间的矛盾，家庭和谐度也增加，这类高校辅导员有一个较好的心情，他们会把这个心情带到工作中，增加了高校辅导员与学生之间的感情，良性循环下去，关怀行为一步步增强。相反，家庭收入较低的高校辅导员一般学历较低、收入较少，家庭可能会因为生活压力大产生更多的摩擦，使自身脾气变坏，再把这种情绪带到学生工作中，形成恶性循环，所以关怀行为得分较低。
    综上所述，影响高校辅导员思想政治教育人文关怀能力的人口社会学因素有性别、婚姻状况、性格、学历和家庭收入满意度；而是否独生子女对高校辅导员思想政治教育人文关怀影响不明显。找到影响高校辅导员思想政治教育人文关怀能力的人口社会学因素，为将来提出高等学校辅导员思想政治教育人文关怀的新途径和运行机制，不断创新提升高等学校辅导员思想政治教育人文关怀的路径具有重要意义。
  
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